1. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en Fragante Dubai, aceptas automáticamente estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

2. Información del producto

Nos esforzamos por mostrar con precisión los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en tu dispositivo sea completamente precisa.

3. Precios y pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencias bancarias
• Efectivo en tienda física
• Pago contra entrega (solo en Tapachula)

4. Política de envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana:

• Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles
• Envíos locales (Tapachula): Entrega en 24-48 horas
• Envíos nacionales: 3-5 días hábiles
• Los costos de envío se calculan al finalizar la compra

5. Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que:

• El producto esté en su empaque original, sin abrir y en perfecto estado
• Se presente el comprobante de compra original
• No sean productos marcados como "final de serie" o "sin devolución"

Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.

6. Garantía de autenticidad

Todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con garantía del fabricante. Proporcionamos factura electrónica con cada compra.

7. Uso del sitio web

Al usar nuestro sitio web, aceptas:

• No utilizar nuestros contenidos con fines comerciales sin autorización
• No realizar actividades que puedan dañar la funcionalidad del sitio
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio

8. Limitación de responsabilidad

Fragante Dubai no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdidas o daños resultantes del uso incorrecto de los productos
• Eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor)

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (logos, textos, imágenes) es propiedad de Fragante Dubai y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa estará sujeta a los tribunales competentes de Tapachula, Chiapas.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctanos en:

Email: contacto@fragantedubai.com

Teléfono: +52 962 692 3964

Dirección: Av. Central #123, Centro, Tapachula, Chiapas